종암동 도어락고장, 사진에서 먼저 보이는 것
짙은 회색 문에 검은 도어락이 붙어 있고, 왼쪽에는 같은 회색 문틀이 보입니다. 몸체 윗부분에는 흰 글씨로 등록 방법 안내와 QR 그림이 인쇄되어 있습니다. 가운데에는 가는 줄무늬 구멍이 있고, 그 아래 뚜껑처럼 보이는 면에 작은 붉은 불빛과 버튼 하나가 있습니다.
맨 아래에는 둥근 열쇠 구멍 자리와 짧고 단단한 검은 레버 손잡이가 달려 있습니다.
- 붉은 불빛이 늘 켜져 있는지, 잠깐 켜지는지는 사진만으로 알 수 없습니다.
- 번호판은 이 면에서 보이지 않아 바깥쪽 모양은 알 수 없습니다.
- 안내 글은 사진 속 문장대로 읽어 보시면 됩니다.
인쇄된 안내 글에는 번호 등록과 카드 등록 순서가 적혀 있어서, 문 앞에서 급하게 번호를 바꾸다 꼬였을 때 먼저 읽어 볼 만합니다.
종암동 도어락고장, 전원 문제와 기계 문제 구분
안쪽 면에 붉은 불빛이 보이는 제품은 전원 상태를 알려 주는 경우가 있습니다. 증상별로 나누면 이렇습니다.
| 증상 | 의심할 것 |
|---|---|
| 밖에서 번호판이 안 켜짐 | 전원이 다 된 경우 |
| 불은 켜지는데 번호가 안 먹음 | 번호를 새로 바꾼 뒤 옛 번호를 누르는 조작 실수 |
| 소리는 나는데 레버가 안 내려감 | 레버와 걸쇠 쪽 기계 문제 |
전원 문제면 아래쪽 임시 전원 자리로 이어 주었을 때 불이 들어옵니다. 그래도 안 되면 기계 쪽을 봅니다.
종암동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536집에서 해 볼 수 있는 순서
- 안쪽 레버 보기안쪽에서 문이 잠긴 채 걸려 있지 않은지 봅니다.
- 번호 다시 누르기번호를 한 자리씩 또렷하게 누르고 마지막 버튼까지 누릅니다.
- 카드 대 보기카드를 등록했다면 카드로도 열어 봅니다.
- 소리 듣기열리는 소리가 나는지, 아무 소리도 없는지 기억해 둡니다.
- 억지로 안 하기레버를 세게 누르거나 두드리지 않습니다.
종암동 집에서 이 순서로 해 보신 결과를 그대로 알려 주시면 됩니다.
종암동 도어락고장 전화 전에 알려 주시면 좋은 것
- 밖에서 불이 들어오는지 여부
- 소리가 나는지, 레버가 헛도는지
- 안쪽 면의 붉은 불빛 상태
종암동 현장에서도 최근에 번호나 카드를 새로 등록하셨는지 말씀해 주시면 조작 실수인지 고장인지 가르기 훨씬 쉽습니다. 이 세 가지만 알려 주셔도 전원 쪽인지 기계 쪽인지 나누기 쉽습니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 전화 주시면 됩니다.
성북구 이웃 동도 같은 날 출장
성북구 안에서는 석관동·성북동·삼선동·동선동·안암동·보문동에서도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 석관동과 성북동 쪽도 소리와 불빛 상태만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 삼선동, 동선동, 안암동, 보문동에서도 문이 안 열릴 때 억지로 힘주지 마시고 먼저 연락 주세요.
자주 묻는 질문
종암동 도어락고장일 때 가장 먼저 볼 것은 무엇인가요?
안쪽 잠금이 걸려 있는지, 번호를 한 자리씩 또렷하게 눌렀는지 먼저 보시면 됩니다. 그다음 소리를 들어 보세요.
안쪽 붉은 불빛은 무슨 뜻인가요?
제품마다 달라서 사진만으로 단정할 수 없습니다. 몸체에 인쇄된 안내 글을 보시거나 불빛이 켜지는 때를 알려 주시면 됩니다.
성북구 집 도어락이 전원 문제인지 기계 문제인지 어떻게 가르나요?
불이 아예 안 들어오면 전원 쪽, 불과 소리는 있는데 레버가 안 내려가면 기계 쪽을 의심합니다. 판단이 어려우면 상태를 그대로 말씀해 주세요.